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1、负责商场前台日常接待及行政工作; 2、负责商场日常播音工作,熟练使用各种播音设备、进行优质播音; 3、来客电话接听、接待顾客投诉、商品保修等咨询服务; 4、积极配合商场活动的展开,奖品发放; 5、对商场活动相关信息进行统计整理; 6、向市场管理部门反馈各类基础性信息和问题。 招聘要求:1、形象气质好,普通话标准流利; 2、具有良好的服务意识,良好的沟通表达能力 3、会熟练操作各类办公软件 4、有应变能力,能处理突发事件能力 5、有大型商场前台、客服经验优先。