有效管理前台区域，通过持续的、专业的服务为icpg的客户提供支持，充分满足客户需求、建立良好的专业关系以达到客户满意度最大化。




职责 :

- 参与任何由客户通过电话或亲自提出的要求，并配合运营部门员工高效、短时间地满足客户的需求。

- 管理接待区域以及入场人员。 根据试验场安全规章制度管理和控制试验场通行设备（对讲机、反光背心、试验牌照、旋转灯等）的收发。

- 提供客户使用测试道路过程中可能影响测试活动的各项信息（异常情况、事件、事故、道路关闭等）。

- 控制和管理所有前台设备及存货，以及相应的维护工作。

- 完成基本的行政工作，根据要求持续更新试验场管理系统相关信息。

- 试验场发生事故时协助急救团队处理紧急情况。

- 管理层安排的其他工作。




任职资格：

- 英语熟练

- 会使用办公软件

- 熟悉Navision，或有其他ERP操作经验。

- 有客户服务经验，尤其是前台/接待经验。

- 基本的行政经验。

- 具备客户导向意识，有良好的沟通技巧。

- 能够高效、专业地处理多元化任务。